در باره ما

در نیمه اول سال ۲۰۰۶ پروژه‌ای در سوئد به مرحله اجرا درآمد که تا آن زمان در نوع خود بی‌نظیر محسوب می‌گردید. این پروژه امکان کسب اطلاعات در سوئد را برای بسیاری از مهاجرین به صورتی مثبت دگرگون نمود.

در این پروژه به مهاجرین از سراسر سوئد که با زبان سوئدی و نیز قوانین پیچیده این کشور آشنایی نداشتند، این امکان ارائه شد که با این مرکز تماس گرفته، سوالات خود را به زبان خود مطرح کرده و به زبان خود نیز پاسخ بگیرند. اطلاعات به شش زبان عربی، فارسی، اسپانیایی، صربی، کروآتی و بوسنی در این مرکز در دسترس بود.

نسخه فارسی پروژه، «مرکز اطلاعات ایرانیان»، به طور آزمایشی در طی ۶ ماه ادامه یافت و با موفقیتی بسیار به پایان رسید. مهاجرین، به‌ویژه سالمندان و افرادی که به تازگی به سوئد مهاجرت کرده بودند، کارنامه‌ای بسیار خوب به فعالیت‌های آن دادند و پس از قطع شماره تلفن، از سراسر سوئد خواهان ادامه فعالیت آن شدند.

در نیمه دوم سال ۲۰۰۶ و پس از پایان دوره آزمایشی، فعالیت‌های «مرکز اطلاعات ایرانیان» این بار به صورت دائمی و تحت عنوان اطلاعات مهاجرین سوئد آغاز شد. ساعات کار نیز افزایش چشمگیری یافت و به ساعت ۷ الی ۲۲ تغییر یافت. از دیگر خدمات جدید در این دوره، امکان مشاوره برای افراد خارج از سوئد (مانند ایران) است که مایل به کسب اطلاع در مورد قوانین سوئد، به‌ویژه قوانین پناهندگی و مهاجرتی هستند.

هر کدام از «اینفورماتورها» علاوه بر سابقه طولانی در امور حقوقی، فرد رابطی با یک کارشناس در ادارات مختلف سوئد نیز دارند که در صورت مطرح شدن سوالات پیچیده‌تر که نیاز به اطلاعات تخصصی دارد، این اطلاعات را از شخص رابط خود دریافت کرده و در اختیار تماس‌گیرنده قرار می‌دهند.

چنانچه «اینفورماتور» قادر به پاسخ دادن مستقیم به پرسشی نباشد و نیاز به تماس با یک «کارشناس رابط» بوجود آید، کدی در اختیار مراجعه‌کننده قرار داده خواهد شد که وی می‌تواند حداکثر تا ۴۸ ساعت اداری بعد تماس گرفته و تنها با اعلام کد خود، پاسخ صحیح پرسش خود را دریافت کند.

منبع اطلاعاتی که ارائه می‌گردد ادارات سوئدی ذیربط هستند تا خطر ارائه اطلاعات غیر صحیح به حداقل برسد.

1. پاسخ به سوالات پیرامون سیستم اداری و اجتماعی در سوئد، شامل قوانین مهاجرتی، پناهندگی، تابعیتی، ویزای شنگن، قوانین ادارات مختلف دولتی و همه سوالات عمومی دیگر مراجعین.
2. ارائه آدرس و شماره تلفن‌های مورد نیاز شما در سوئد.
3. خدمات مترجم: می‌توانید از طریق تماس با اطلاعات مهاجرین سوئد با هر اداره دولتی، بخش درمانی و یا شرکت خصوصی مورد نظر خود در سوئد تماس گرفته و با استفاده از مترجم روی خط تلفن، بدون مشکل زبان صحبت کنید.
4. خدمات تقاضای ویزای آمریکا از سفارت ایالات متحده در استکهلم از ابتدا تا انتها و رزرو وقت مصاحبه.